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よくある質問 Q&A

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5.キャンセル・交換・返品について

注文のキャンセルはできますか?
予約商品についてはキャンセル不可です。
弊社に在庫のある即納商品については、商品が弊社物流より出荷される前までにご連絡を頂ければ可能です。
商品出荷後の変更はできかねますのでその場合は一旦荷物をお引取り頂き、弊社に宅配にて返品下さい。送料はお客様負担とさせて頂きます。
また弊社は注文日の即日発送、翌日発送を行っております。メールでは手続きが間に合わない可能性がございますのでなるべくお電話にてご連絡下さい。
別の連絡方法をご利用の上間に合わなかった場合、弊社は責任を負いかねます。
返品、交換はできますか?
返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
原因が弊社にある場合は着払い(弊社送料負担)で、お客様ご都合の場合は元払い(お客様負担)でお受けしております。 まずはお電話にてご連絡下さい。

※詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。

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