ガチャガチャ・カプセルトイ・空カプセルの総合卸通販なら「あミューズ」

カプセルトイは基本的に法人様、個人事業主様どなたでもご購入可能ですが、ガチャガチャ自販機以外での利用目的・オークションやアプリ等転売目的でのご購入・買い占め行為、コンプリート目的のセット売り・SNSなどでの譲渡や交換目的でのご購入、せどり目的・代理予約・代理購入、ツール利用の購入等は固くお断りしております。違反されますと、該当取引を含め、次回以降の取引一切をお断りさせていただきます。

譲渡、転売を目的としたお届け先名義、住所の変更は一切お受け出来ません。せどり目的・代理予約・代理購入のご注文、住所変更はすべて注文キャンセルとさせていただきます。またツール利用の注文行為に対しては、他のお客様へ多大なご迷惑がかかりますので、こちらも同様にすべて注文キャンセルとさせていただき、かつ次回以降の取引一切をお断りさせていただきます。上記行為に対しては、いかなる理由をもってしても一切お応えできません。

メーカーから明確な海外販売禁止との連絡が入っている商品に関しましては「*Prohibition of Overseas trading/*海外取引禁止/*禁止海外交易」と明記しております。こちらの表示がある商品の海外への販売・転売は禁止とさせていただきます。配送先住所が日本国内でありましても、転送会社など海外輸送されると思われる住所の場合、ご予約、ご注文をお取消しさせていただく場合があります。万が一海外で販売され発生したトラブルに関しては、メーカー、当店共に補償致しかねます。カプセルトイ全般は日本国内販売用に企画・製造・発売されているため、「海外取引禁止」表記が無いカプセルトイにおいても、海外で販売された場合のトラブル、初期不良に対しての補償は一切されません。

キャンセルを前提としたご予約は絶対にお止め下さい。

カプセルトイの予約は受注生産のため、ご注文後のキャンセル、返品はお受け出来ません

全ての予約商品に延期・カット・分納の可能性があります。延期・カット・分納を理由にされてのキャンセルはお受け出来ませんので、よくご検討の上ご予約ください。 尚、それでもご予約後にキャンセルをされる方に関しましては、次回からのご予約をお断りさせていただきます。

■ キャンセル可能な場合、キャンセル扱いとなる場合

在庫品・即納品の返品・交換は、商品到着後7日以内にまずは当店へご一報いただけますようお願いします。

配送時の破損や不良によるご返品の場合は送料着払いで、お客様ご都合によるご返品の場合は元払い(送料お客様負担)でご対応させていただきます。破損や不良の場合でも、7日以上経過した後のご連絡は、未開封でありましてもご対応出来ない場合がございます。必ず7日以内に事前にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。詳しくはご利用ガイドをご確認下さい

■次の場合は、返品・交換がお受け出来ません。※いずれの場合も初期不良を除く。

予約商品は基本受注生産です。(一部、生産上限数が決まっている商品あり)
予約受注後のメーカー判断で、以下の場合となる可能性があります。

予約開始段階で上記情報が入っている商品に関しては表示をいたしますが、大半がメーカーに予約受注分が集まった後(予約締め切り後)に変更となります。新たな情報が入った商品につきましては、メールで詳細をご案内しております。必ず上記4点の可能性があることをご了承いただいた場合にのみ、予約をご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。

生産の都合上、規定受注数に満たない商品、生産過程のトラブルなど理由は様々ですが、予約商品は発売中止となる可能性がございます。ご予約いただいていたお客様分は自動的にキャンセルとなります。発売中止のご案内メールを送信いたします。

海外生産のため、船舶輸送や工場生産の遅れ、クオリティ保持のためなど理由は様々です。2〜3日の遅れから数ヶ月先になる場合もございます。

発売延期が数ヶ月先に及ぶ場合、メーカー判断で受注を一旦取り消し、発売の目処が立った頃、再度予約を募る場合がございます。その場合、弊社で承ったご予約も一旦白紙に戻させていただき、改めて予約の受付をさせていただきます。ご予約いただいたお客様にはメールでご案内致します。

生産数の上限が決まっている商品。上限を超えた受注数がメーカーに集まった場合、各業者への配分が減数されることがあります。減数により弊社への入荷数量が予約受注数量を下回った場合、袋数の減数やお届けできない(キャンセルとさせていただく)場合がございます。
上記理由により「生産上限あり」商品は、10袋以上の大量予約はお受けできません。複数回に分けてご注文をいただいた場合も最大で合計9袋までとさせていただきます。

メーカーより商品が分割されて納品され、2～3回に分かれる場合があります。分納2回目、3回目が翌月納品となる場合もあります。１商品を複数セットご注文いただいている場合、分割して納品させていただく場合があります。

アソート比率は必ずしも均等ではありません。不均等の場合もあります。稀に極端な偏りの場合もありますが、袋単位での販売のため、内容の変更等は出来ません。中には、全種揃わないこともありますので、コンプリート目的のご購入はご遠慮下さい。不均等、アソート比率(配分)を理由にしてのキャンセルはお受け出来ません。

付属台紙につきましては、正規予約期間中のご予約は台紙原本を付属させていただいております。正規予約期間中のご予約でも、台紙原本の入荷減数の場合や、正規予約締切後の二次予約はカラーコピーとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
尚、台紙は本来ガチャマシンに取り付けてご利用頂くために付属しておりますサービス品です。先着順で付属させていただきます。転売目的やコレクション目的のご要望には、一切お応え出来かねますのでご遠慮願います。原本はメーカーから入荷した際にヨレや折れ、傷などがついている場合があります。ガチャマシンでご利用いただけないほどの破損(大きな折れ、破れ、汚れなど)がある場合はカラーコピーをご用意させていただきます。

運送会社の荷物保管期間は約1週間です（運送会社により異なります）。長期不在や受取辞退（拒否）で商品が返送されてきた場合、返送時の送料は一般料金着払いにて当社へ返送されてきます。このような場合、当社では以下のご対応とさせていただきますのでご注意下さい。

• ●往復送料を実費金額にてご請求させていただきます。 （送料無料で発送した商品であっても、実際には当社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします）
• ●一度でも受取拒否（受取辞退）返送が発生した場合は、次回発送予定の商品をお受け取りいただける確実な日にちの確認が取れるまで発送を保留とさせていただきます。またはお支払方法を代引きから前振込に変更させていただきます。悪質だと判断される場合には、全てのご注文をお取り消しさせていただく場合もございます。
• ●今後の一切のお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。
• ●再発送は基本いたしておりませんが、ご要望をいただいた場合のみ再発送いたします。
  その場合、往復送料の実費金額を含めたご請求金額にて再発送となりますのでご注意下さい。

マイページの購入履歴、または受注メールにてご住所をご確認下さい。
ご注文完了後の配送先住所変更はマイページからご変更できません。

• ●変更希望の方は、お問合せフォームの「お届け先住所変更」よりご連絡下さい。

• ●商品の出荷日、お届け予定日は事前にメールでご案内しております。まずはメールをご確認いただき、ご都合が悪い日程の場合には当社へ事前にご連絡下さい。
• ●出荷日当日の朝10時までであれば出荷の一時停止が可能です。配達ご希望日をお伺いし、日をあらためて発送いたします。
• ●出荷日当日の10時過ぎにご連絡をいただいても、発送準備が進んでいるため変更できない場合がございます。 出荷後のメールでご案内の「荷物問合せ番号」で運送会社へ配達日変更の旨ご連絡下さい。出荷後でもお届け日を変更することは可能ですが、出荷後の配達日指定は一週間以内（運送会社取置き期限が一週間のため）が原則です。
  運送会社の規定が厳しくなってきておりますので、一週間以上の保管延長は出来ない場合があります。

送料は一回の発送ごとに計算されます。 「延期」「分納」「生産上限に伴う減数」で商品代金の合計が変動し、税込33,000円未満となった場合、それぞれの発送に対し送料が発生いたします。ご予約時に送料無料となっていた場合でも、お届け時の代金によって送料が発生する場合もございますのでご注意下さい。

発売前に掲載している画像や商品情報は、監修中につき発売後に変更となる場合がございます。
カプセルサイズ、ラインナップ、商品名、デザイン、発売時期、入り数など掲載されているすべてに仕様変更の可能性があります。
入り数が変更になった場合、１セットあたりの金額が変動いたします。何卒ご了承ください。

※(例)【変更前】300円 40個入 7,800円（税抜き）→【変更後】300円 50個入 9,750円（税抜き）

予約締切日前のご予約には、1セットにつき1枚、メーカー発行の正規台紙をお付けしております。予約締切後のご注文の場合、カラーコピーとなる場合がございます。
なお、締切前のご予約でもメーカー発行の正規台紙がカラーコピー、データ支給の場合は、カラーコピーのお届けとなりますのであらかじめご了承下さい。

1商品につき10袋以上となる大量のご予約をいただいた場合、事前に代金のお支払いをお願い致します。複数回のご注文で合計10袋以上となりました場合も対象となります。期限内にお支払いいただけない場合は、恐れ入りますがキャンセル扱いとさせていただきます。

全ての予約商品は、メーカーが予定していた生産数を予約数量が上回ると、「入荷数減数(カット)」、「発売延期」、「分納」となる場合がございます。事前にご入金いただいた場合でも、「分納」となる可能性がございます。

万が一、前払いいただいた商品が”発売中止”や”入荷数減数”によりご用意できない場合は速やかにご返金させていただきます。 中止、減数が決定した場合、ご返金のご案内メールを送信致しますので、必要事項(お客様のご返金用口座情報)をご記入いただき、ご返信ください。ご返金の際の振込手数料は当社負担といたします。

発売は数か月先になります。お支払いの目途がたたない、数か月先の状況がわからない場合など、無計画な大量注文はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。よくご検討いただいた上で、ご注文をお願い致します。

「1商品○袋以上ご予約の際は、事前に代金をお支払いいただきます」と記載がある商品につきましては、メーカーへの発注の都合上、予約締切日までに銀行振込でお支払いいただくことをお願いしております。対象のお客様へはご予約完了後、メールでご案内しますので必ずメール内容をご確認の上、お振込みをお願い致します。予約締切日直前のご予約の場合、振込期限までの日数が短くなりますが、何卒ご了承下さい。

「自動配信メール」「振込案内メール」が届かない場合、”迷惑メールフォルダ” と、受信設定をご確認いただいたのち、お早めにご連絡下さい。いずれの場合でも、予約締切日までにお支払いが確認できない場合はキャンセルとなりますのでご注意下さい。(土日祝は定休日のため翌営業日に振込案内メールを送信しています)

万が一、「入荷数カット（減数）」の情報が入った場合、弊社への入荷数が確定した時点でご返金のご案内メールを送信させていただきます。銀行振込でのご返金に限らせて頂きますので、届きましたご案内メールに必要事項(お客様のご返金用口座情報)をご記入いただき、ご返信ください。確認出来次第、「カットとなりました分の商品代金」のご返金手続きをさせていただきます。ご返金の際の振込手数料は当社負担といたします。

全てのご案内は基本メールで行います。
メールでのご連絡が取れない場合は、ご登録のお電話番号にご連絡させていただく場合がございます。メール、電話いずれのご連絡も不通となりました場合は、お取り引きを中止させていただく場合がございますのでご注意ください。

ご注文完了後に「自動配信メール」が届かない場合、入力されたメールアドレスに間違いがあるか、受信設定を変更いただく必要があります。当社ドメイン「@a-muzu.com」を受信許可する設定に変更してください。受信設定方法につきましては、ご利用の携帯会社にお問い合わせください。 お支払方法が「銀行振込」「クレジットカード決済(メールリンク式)」「Paypal(ペイパル)」の場合、予約商品が入荷する２～３営業日前にご請求メールを送信いたします。入荷予定表でご注文商品の入荷日をご確認いただき、メールが届かない場合はご連絡ください。会員登録を推奨いたします。メールが届かない場合、お客様マイページから当社送信メール履歴をご確認いただくことができます。

より詳しくは、→ご利用ガイド「予約商品について」をご確認下さい。